Acredito que foi Rahm Emanuel, ex-chefe de gabinete do presidente Obama, que disse a frase “jamais desperdice uma crise”. Certamente estamos vivendo uma crise agora, uma pandemia global que afeta quase todos os aspectos de nossas vidas e meios de subsistência. Como nós, como organizações empresariais, nos recuperamos desta crise e ressurgimos mais fortes em um futuro pós-COVID-19?
Quero compartilhar com vocês três temas inter-relacionados que têm surgido à medida que lidero minha equipe por esses tempos sem precedentes. Os temas são Resiliência, Integridade e Criatividade.
- Resiliência
Em um editorial recente do NY Times, o colunista Thomas Friedman escreveu que o coronavírus é a mãe natureza, e a mãe natureza é apenas química, biologia e física. Eu acrescentaria que, assim como um montanhista tentando escalar o Monte Everest sob as condições mais adversas, as organizações devem se adaptar à mãe natureza ou acabar como relíquias congeladas de uma era há muito perdida.
Como a BRI está evoluindo e se tornando mais resiliente em meio a essas condições desafiadoras? Antes da COVID-19, estávamos explorando maneiras de otimizar a fabricação de nossas enzimas e produtos microbianos; a pandemia de COVID-19 trouxe à luz os riscos associados às cadeias de abastecimento consolidadas, variando da compra de máscaras da China até o processamento de produtos suínos no meio-oeste dos EUA. Como resultado, decidimos acelerar nossa estratégia de integração da cadeia de suprimentos em alguns anos. E outro aspecto da resiliência que devo destacar aqui é a agilidade; como somos uma empresa que não se preocupa com altos custos indiretos ou grandes ativos fixos, podemos ser ágeis e impulsionar nossos negócios quando e onde for necessário para nos adaptarmos às mudanças de condições.
- Integridade
O psicólogo e autor Henry Cloud define a integridade como a coragem de atender às demandas da realidade. Não para forçar ou negar a realidade, mas para ter uma relação direta e honesta com ela. Em minha experiência, quanto melhor eu articulo minha realidade aos outros, compreendendo sua realidade e reservando um espaço para todas essas demandas simultaneamente, maior a chance de conquistar a confiança de outras pessoas e criar resultados que atendam mutuamente a essas demandas. Por exemplo, quando a COVID-19 resultou em reduções significativas na produção de aves no Sul da Ásia, nossos clientes começaram a atrasar ou protelar nossos pedidos. Diante da realidade de clientes precisando de ajuda e, ao enfrentar nossa própria realidade de honrar os compromissos com nossos fornecedores, elaboramos um plano que honraria os compromissos de entrega e apoiaria os clientes em antecipação às suas necessidades de recuperação pós-COVID, ao mesmo tempo em que trabalhamos com eles para as disposições sobre as condições de pagamento. Ao final, mantivemos a integridade atendendo da melhor forma possível às demandas de nossos clientes, fornecedores e acionistas.
- Criatividade
Para ser honesto, atender às demandas da realidade em tempos como este não é um esforço trivial. Ele requer confiança, empatia (que falei na publicação anterior) e uma boa dose de criatividade. Em uma palestra que apresentei no ano passado para membros de um grupo local de ex-alunos da Emory, falei sobre como a criatividade e a inovação permitem passar de uma mentalidade exclusiva para inclusiva. Nessa palestra, propus que a inovação em aditivos para ração, como os desenvolvidos pela BRI, permitiria aos avicultores evitar o uso excessivo de antibióticos na produção animal e manter a produtividade. Assim como a necessidade é a mãe da invenção, estou entusiasmado com a possibilidade de soluções criativas e inovadoras que surgirão à medida que as empresas responderem aos problemas cruciais que surgiram com a pandemia de COVID-19.
Voltando ao primeiro tema sobre agilidade e resiliência, minha opinião é que as empresas menores e empreendedoras estão melhor posicionadas para tirar vantagem de abordagens criativas e inovadoras do que as maiores. Porém, para que essas soluções inovadoras sejam implementadas em um mundo pós-COVID-19, pequenas e grandes empresas precisarão trabalhar juntas, enfrentando coletivamente as demandas da realidade e criando um futuro melhor. Como indústria, vamos exercer nossa resiliência, integridade e criatividade para garantir que essa crise não vá para o lixo!